(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月24日，中央網(wǎng)信辦等四部門(mén)發(fā)布關(guān)于開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問(wèn)題治理”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知。其中，利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”成為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)之一（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://qjkhjx.com/zt/pyjgdsb/ ）。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示
1、大數(shù)據(jù)是一把“雙刃劍”。數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的資產(chǎn)之一。合理運(yùn)用數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提供決策支持、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)并進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新等。
2、若通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行違規(guī)操作，基于老顧客對(duì)于平臺(tái)的信任以及忠誠(chéng)而對(duì)其進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，一旦曝光，面臨的將是大批用戶(hù)的流失、信任度的降低以及平臺(tái)形象的崩塌。因此，企業(yè)需要充分認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的價(jià)值，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)合規(guī)，避免成為刺向自己的“利劍”。
3、大數(shù)據(jù)殺熟屢禁不止的原因在于企業(yè)背后的利益驅(qū)動(dòng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)殺熟無(wú)疑是對(duì)其權(quán)益的嚴(yán)重侵害。濫用消費(fèi)者個(gè)人信息，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。從市場(chǎng)層面來(lái)看，大數(shù)據(jù)殺熟不僅破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，還嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)和商家的信任度。
